上海沪工APP是一个便捷的办公平台，可以在线连接服务人员和一线人员，实时更新订单状态，查看订单完成情况。有问题可以在线交流，提高工作效率。还有专门的知识库。如果不懂，可以直接在网上搜索解决问题。售后工单也可以及时查看，提高企业办公效率。

软件特色

服务渠道客户可通过电话、APP、微信、网站等渠道发起服务请求。

现场管理可以实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹、工单完成进度。

工单服务商和服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、时效性差的问题。

软件功能

知识共享云帮助企业构建产品知识库，轻松解决售后服务培训问题。

管理公司邀请服务商加盟，轻松管理遍布全国的售后服务网络。

该应用具有后台定位功能，GPS在后台持续运行，向用户分发附近的工单。切换到后台就继续，影响续航。

软件亮点

结算管理帮助企业轻松计算售后服务费用。

备件管理清楚了解每个备件的使用情况，轻松控制备件库存。

顾客评价顾客通过公众评价与服务人员互动，为企业服务评价提供数据。

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